Política de reembolsos
Última actualización: 26 de octubre de 2026 · versión store-refunds-2026-10-26
Nuestra garantía de reembolso de 14 días
Puedes obtener un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a tu compra, siempre que no hayas descargado ninguno de sus archivos.
Esta garantía es una promesa nuestra y es la misma vivas donde vivas. No limita ningún derecho que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu país.
Un ejemplo
Compras un paquete de PDF el 1 de marzo. Hasta el 15 de marzo puedes pedir un reembolso completo, a menos que hayas descargado un archivo de esa compra.
Por qué descargar termina la garantía
Un PDF es un archivo que se guarda en tu dispositivo y se queda contigo para siempre. No podemos recuperarlo después de un reembolso.
Si los reembolsos siguieran siendo posibles después de una descarga, alguien podría comprar, descargar los archivos, pedir su dinero de vuelta y quedarse con los archivos gratis. Terminar la garantía con la primera descarga mantiene los 14 días justos para todos y mantiene los PDF disponibles para quienes pagan por ellos.
Cómo funciona:
- Registramos cuándo se descarga un archivo desde tu página de agradecimiento o tu enlace de descarga.
- Solo descargar un archivo termina la garantía, y solo para la compra a la que pertenece ese archivo. Pagar, abrir la página de agradecimiento o recibir nuestro correo, no.
Prueba primero los PDF gratuitos
Cualquier persona puede descargar nuestros PDF gratuitos, sin comprar nada, para ver cómo son los archivos.
Cómo pedir un reembolso
Dentro de tus 14 días, escribe a gridmic.contact@gmail.com desde el correo con el que compraste, o dinos qué correo usaste. Reembolsamos el monto completo a la tarjeta o al método de pago con el que pagaste; tu banco normalmente lo muestra en 5 a 10 días. Los enlaces de descarga de esa compra dejan de funcionar cuando se hace el reembolso.
Cargos que no parecen correctos
Si compraste el mismo producto dos veces por error, o un cargo no parece correcto, escríbenos y lo revisamos.
Antes de disputar un cargo
Por favor, escríbenos primero. Respondemos todas las solicitudes, y es más rápido para ti que una disputa con tu banco.