Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026 · versión store-privacy-2026-10-26
Esta página explica qué sabemos de ti cuando visitas gridmic.com, compras en nuestra tienda o nos escribes, por qué, quién nos ayuda y qué puedes hacer al respecto. En resumen: guardamos solo lo que la tienda necesita para funcionar, no vendemos nada sobre ti y no usamos rastreadores de publicidad ni cookies.
1. Quién es responsable
Gridmic es una plataforma independiente de educación musical en línea, operada por Diego Kemy Da Silva Sanchez, con sede en México, quien es responsable de tus datos personales en la tienda de Gridmic ("nosotros").
Para preguntas sobre tu compra, pagos, privacidad o nuestros productos, escríbenos a gridmic.contact@gmail.com. Más datos, como una dirección postal, están disponibles si los solicitas por correo.
2. Qué recopilamos y por qué
| Qué | Por qué | Base legal (UE) |
|---|---|---|
| Tu correo y tus compras: el producto, el monto, la moneda, la fecha y el estado | Entregarte tus archivos, enviarte enlaces de descarga nuevos y responder preguntas sobre tu compra | Nuestro contrato contigo |
| El idioma de tu navegador, cuando compras | Escribirte el correo de tu compra en español o en inglés | Nuestro contrato contigo |
| Cada descarga: la hora, el archivo y tu correo | Constancia para nuestra garantía de reembolso, y limitar el abuso de los enlaces de descarga | Nuestro interés legítimo y obligaciones legales |
| Enlaces de descarga: una copia cifrada del código de cada enlace y cuándo caduca | Que tu enlace funcione durante 7 días | Nuestro contrato contigo |
| Cuando pides un enlace de descarga nuevo: copias cifradas de tu correo y de tu dirección IP, y la hora | Limitar cuántas veces se pueden pedir enlaces | Nuestro interés legítimo |
| Cuando usas nuestro formulario de contacto: tu nombre, correo y mensaje, y una copia cifrada de tu dirección IP | Responderte y limitar el spam. El mensaje se guarda en nuestra base de datos y nos llega por correo. | Nuestro interés legítimo |
| Para clientes de nuestra tienda anterior: tu correo, qué compraste y cuándo | Que conserves tus descargas | Nuestro contrato contigo |
| Datos de pago (número de tarjeta, etc.) y los datos de facturación que escribes al pagar | Los recopila Stripe — nunca vemos el número de tu tarjeta | Nuestro contrato contigo |
| Tu país, según tu conexión, al cargar una página (no se guarda) | Mostrar precios en tu moneda | Nuestro interés legítimo |
| Estadísticas de visitas: páginas vistas, sin cookies y sin identificarte | Saber qué páginas son útiles | Nuestro interés legítimo |
| Registros técnicos de nuestros proveedores de hosting (como dirección IP y hora de una solicitud) | Operar la tienda de forma segura | Nuestro interés legítimo |
"Cifrada" significa que guardamos una huella de un solo sentido (un hash): suficiente para reconocer el mismo dato otra vez, pero no para leerlo.
3. Cookies y tu navegador
Nuestras propias páginas no usan cookies ni guardan nada en tu navegador, por eso no pedimos consentimiento de cookies. La página de pago es de Stripe, que usa sus propias cookies para procesar pagos y prevenir fraudes. Cuando pides un enlace de descarga nuevo o usas nuestro formulario de contacto, Cloudflare Turnstile comprueba que eres una persona, usando datos técnicos de tu navegador.
4. Quién procesa datos por nosotros
Usamos unos pocos proveedores de confianza. Procesan datos solo para prestarnos su servicio:
- Stripe — pagos, cálculo de impuestos, facturas y recibos.
- Supabase — nuestra base de datos de compras y descargas (servidores en Estados Unidos, Oregón).
- Cloudflare — alojamiento del sitio web, almacenamiento de los archivos que descargas, estadísticas de visitas y la comprobación de Turnstile.
- Resend — envío de los correos de compra y de enlaces de descarga.
No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie para publicidad.
5. Datos fuera de tu país
Nuestros proveedores pueden procesar datos en otros países, incluidos Estados Unidos y México. Cuando la ley lo exige, usan garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Compras y registros de descarga: mientras quieras volver a descargar tus archivos, y mientras puedan necesitarse para una consulta de reembolso o de impuestos. Pídenoslo y borramos los datos de tus compras; después ya no podrás recibir enlaces de descarga nuevos para esas compras.
- Registros de pagos e impuestos: los conserva Stripe durante el tiempo que exija la ley fiscal.
- Los enlaces de descarga dejan de funcionar después de 7 días.
- Mensajes del formulario de contacto: 12 meses, salvo que los necesitemos más tiempo para terminar de responderte. Pídenoslo y borramos los tuyos antes.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos, que los eliminemos o que te los enviemos en un formato portable. Puedes oponerte a cómo los usamos y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. Si vives en la UE o en el Reino Unido, también puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. Si vives en México, estos son tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a gridmic.contact@gmail.com desde el correo con el que compraste.
8. Menores de edad
Si tienes menos de 16 años, pide a tu madre, padre o tutor que compre por ti.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de una forma que sea importante para ti, te avisaremos por correo. La fecha de "Última actualización" arriba siempre muestra la versión vigente.
10. Contacto
Preguntas sobre tu privacidad: gridmic.contact@gmail.com.